Atividade Econômica (CNAE)
Atividades de teleatendimento
Código 8220-2/00
- Estabelecimentos no estado
- 367
- Ativas
- 127
- 34,6% do total
- Matrizes no estado
- 301
- Ativas no Brasil
- 5.550
Maiores empresas do setor
Ordenadas pelo capital social declarado no CNPJ, que não é faturamento: a Receita Federal não divulga esse dado.
- 1DATAMETRICA 01.077.145/0001-53R$ 29,98 mi
- 2SPEEDMAIS 22.148.707/0001-82R$ 4,50 mi
- 3PROVIDER 01.159.435/0001-46R$ 3,50 mi
- 4PROVIDER TECNOLOGIA DE SISTEMAS LTDA 06.230.232/0001-12R$ 1,75 mi
- 5PRIMER SERVICOS 11.235.004/0001-75R$ 1,00 mi
- 6BAC SOLUCOES EM SAUDE LTDA 42.142.660/0001-57R$ 1,00 mi
- 7AUTO RESGATE ASSISTENCIA 24 HORAS 53.540.813/0001-30R$ 1,00 mi
- 8AUTO RESGATE SERVICOS E ASSISTENCIA 24 HORAS 65.614.656/0001-40R$ 1,00 mi
- 9SARAIVA TELECOM 41.052.078/0001-37R$ 751,0 mil
- 10MAYK SOLUCOES 29.684.322/0001-89R$ 400,0 mil
Hierarquia na CNAE
Do ramo mais amplo à subclasse que aparece no cartão CNPJ.
- NSeçãoAtividades administrativas e serviços complementares
- 82DivisãoServiços de escritório, de apoio administrativo e outros serviços prestados principalmente às empresas
- 82.2GrupoAtividades de teleatendimento
- 82.20-2ClasseAtividades de teleatendimento
- 8220-2/00SubclasseAtividades de teleatendimento
Atividades compreendidas
Texto do IBGE/Concla para esta subclasse.
- Serviço de atendimento a clientes - sac por telefone, por terceiros
- Serviço prestado por terceiros atendimento a clientes por telefone
- Serviço de call center
- Serviço prestado por terceiros central de atendimento por telefone
- Serviço de central de recados
- Centros de recepção de chamadas
- Serviços de consulta sobre produtos por telefone
- Serviços de contact center
- Serviços prestados por terceiros contatos telefônicos, recados
- Serviço de prestação de informações por telefone
- Atividades de sistemas de integração telefone-computador
- Atividades de sistemas de resposta vocal interativa
- Serviço de teleatendimento
Este CNAE compreende
- As atividades de centros de recepção de chamadas e de respostas a chamadas dos clientes com operadores humanos e distribuição automática de chamadas
- As atividades baseadas em sistemas de integração telefone-computador
- Os sistemas de resposta vocal interativa ou métodos similares para o recebimento de pedidos e fornecimento de informação sobre produtos
- O atendimento telefônico a solicitações de consumidores ou de atendimento a reclamações
Compreende também
- Os centros de emissão de chamadas telefônicas que usam métodos para vender ou promover mercadorias e serviços a possíveis clientes (telemarketing)
- Os centros de emissão de chamadas telefônicas para a realização de pesquisas de mercado e de opinião pública e atividades similares
Este CNAE não compreende
- Os serviços de comunicação de pager (6120-5/99)
Atividades relacionadas
Outras atividades da mesma divisão.
Perguntas frequentes sobre o CNAE 8220-2/00
Quais atividades o CNAE 8220-2/00 abrange?
Entre as atividades classificadas neste código estão: serviço de atendimento a clientes - sac por telefone, por terceiros, serviço prestado por terceiros atendimento a clientes por telefone, serviço de call center, serviço prestado por terceiros central de atendimento por telefone, serviço de central de recados e centros de recepção de chamadas.
Quantas empresas têm o CNAE 8220-2/00?
Em Pernambuco há 127 empresas ativas com o CNAE 8220-2/00 (atividades de teleatendimento) como atividade principal, segundo os dados da Receita Federal de agosto de 2026.
Qual a hierarquia do CNAE 8220-2/00?
Seção N — Atividades administrativas e serviços complementares · Divisão 82 — Serviços de escritório, de apoio administrativo e outros serviços prestados principalmente às empresas · Grupo 82.2 — Atividades de teleatendimento · Classe 82.20-2 — Atividades de teleatendimento · Subclasse 8220-2/00 — Atividades de teleatendimento