Atividade Econômica (CNAE)
Atividades de teleatendimento
Código 8220-2/00
- Estabelecimentos no estado
- 93
- Ativas
- 40
- 43,0% do total
- Matrizes no estado
- 67
- Ativas no Brasil
- 5.550
Maiores empresas do setor
Ordenadas pelo capital social declarado no CNPJ, que não é faturamento: a Receita Federal não divulga esse dado.
- 1VITORIA SERVICOS 52.189.643/0001-29R$ 400,0 mil
- 2AUTO PORTO SERVICOS 41.934.473/0001-43R$ 300,0 mil
- 3TREVO CALL CENTER LTDA 42.542.735/0001-97R$ 110,0 mil
- 4ALPHA 1 CONSULTORIA 31.726.344/0001-06R$ 100,0 mil
- 5ALTIUS 31.906.074/0001-15R$ 100,0 mil
- 6JOY IMPORTADOS 49.211.103/0001-90R$ 100,0 mil
- 7SINAIRYU 53.543.640/0001-04R$ 100,0 mil
- 8NOVA VISAO TECNOLOGIA 65.474.407/0001-04R$ 100,0 mil
- 9JOY IMPORTS 66.050.983/0001-89R$ 100,0 mil
- 10ATIVE CENTER 26.211.049/0001-87R$ 90,00 mil
Hierarquia na CNAE
Do ramo mais amplo à subclasse que aparece no cartão CNPJ.
- NSeçãoAtividades administrativas e serviços complementares
- 82DivisãoServiços de escritório, de apoio administrativo e outros serviços prestados principalmente às empresas
- 82.2GrupoAtividades de teleatendimento
- 82.20-2ClasseAtividades de teleatendimento
- 8220-2/00SubclasseAtividades de teleatendimento
Atividades compreendidas
Texto do IBGE/Concla para esta subclasse.
- Serviço de atendimento a clientes - sac por telefone, por terceiros
- Serviço prestado por terceiros atendimento a clientes por telefone
- Serviço de call center
- Serviço prestado por terceiros central de atendimento por telefone
- Serviço de central de recados
- Centros de recepção de chamadas
- Serviços de consulta sobre produtos por telefone
- Serviços de contact center
- Serviços prestados por terceiros contatos telefônicos, recados
- Serviço de prestação de informações por telefone
- Atividades de sistemas de integração telefone-computador
- Atividades de sistemas de resposta vocal interativa
- Serviço de teleatendimento
Este CNAE compreende
- As atividades de centros de recepção de chamadas e de respostas a chamadas dos clientes com operadores humanos e distribuição automática de chamadas
- As atividades baseadas em sistemas de integração telefone-computador
- Os sistemas de resposta vocal interativa ou métodos similares para o recebimento de pedidos e fornecimento de informação sobre produtos
- O atendimento telefônico a solicitações de consumidores ou de atendimento a reclamações
Compreende também
- Os centros de emissão de chamadas telefônicas que usam métodos para vender ou promover mercadorias e serviços a possíveis clientes (telemarketing)
- Os centros de emissão de chamadas telefônicas para a realização de pesquisas de mercado e de opinião pública e atividades similares
Este CNAE não compreende
- Os serviços de comunicação de pager (6120-5/99)
Atividades relacionadas
Outras atividades da mesma divisão.
Perguntas frequentes sobre o CNAE 8220-2/00
Quais atividades o CNAE 8220-2/00 abrange?
Entre as atividades classificadas neste código estão: serviço de atendimento a clientes - sac por telefone, por terceiros, serviço prestado por terceiros atendimento a clientes por telefone, serviço de call center, serviço prestado por terceiros central de atendimento por telefone, serviço de central de recados e centros de recepção de chamadas.
Quantas empresas têm o CNAE 8220-2/00?
Em Alagoas há 40 empresas ativas com o CNAE 8220-2/00 (atividades de teleatendimento) como atividade principal, segundo os dados da Receita Federal de agosto de 2026.
Qual a hierarquia do CNAE 8220-2/00?
Seção N — Atividades administrativas e serviços complementares · Divisão 82 — Serviços de escritório, de apoio administrativo e outros serviços prestados principalmente às empresas · Grupo 82.2 — Atividades de teleatendimento · Classe 82.20-2 — Atividades de teleatendimento · Subclasse 8220-2/00 — Atividades de teleatendimento