Atividade Econômica (CNAE)
Atividades de teleatendimento
Código 8220-2/00
- Estabelecimentos no estado
- 194
- Ativas
- 67
- 34,5% do total
- Matrizes no estado
- 160
- Ativas no Brasil
- 5.550
Maiores empresas do setor
Ordenadas pelo capital social declarado no CNPJ, que não é faturamento: a Receita Federal não divulga esse dado.
- 1ABC PRESTADORA DE SERVICOS LTDA 34.715.990/0001-66R$ 31,10 mi
- 2COMUNICA CONTACT CENTER 09.496.309/0001-99R$ 6,00 mi
- 3SOLLO CONTACT CENTER 08.263.978/0001-58R$ 3,00 mi
- 4MULTLIMPE CONSERVADORA DE SERVICOS 00.669.789/0001-78R$ 1,80 mi
- 5IVOX CONTACT CENTER LTDA 18.317.120/0001-82R$ 1,50 mi
- 6CALL BACK TELEFONIA LTDA 17.948.223/0001-88R$ 1,00 mi
- 7CIA CENTRAL 56.223.200/0001-68R$ 915,0 mil
- 8CEVEN CENTRAL DE VENDAS POR TELEATENDIMENTO LTDA 28.217.947/0001-78R$ 800,0 mil
- 9COMUNICA CONTACT CENTER 08.874.772/0001-64R$ 600,0 mil
- 10IDEIA CONTACT CENTER LTDA 35.701.561/0001-00R$ 560,0 mil
Hierarquia na CNAE
Do ramo mais amplo à subclasse que aparece no cartão CNPJ.
- NSeçãoAtividades administrativas e serviços complementares
- 82DivisãoServiços de escritório, de apoio administrativo e outros serviços prestados principalmente às empresas
- 82.2GrupoAtividades de teleatendimento
- 82.20-2ClasseAtividades de teleatendimento
- 8220-2/00SubclasseAtividades de teleatendimento
Atividades compreendidas
Texto do IBGE/Concla para esta subclasse.
- Serviço de atendimento a clientes - sac por telefone, por terceiros
- Serviço prestado por terceiros atendimento a clientes por telefone
- Serviço de call center
- Serviço prestado por terceiros central de atendimento por telefone
- Serviço de central de recados
- Centros de recepção de chamadas
- Serviços de consulta sobre produtos por telefone
- Serviços de contact center
- Serviços prestados por terceiros contatos telefônicos, recados
- Serviço de prestação de informações por telefone
- Atividades de sistemas de integração telefone-computador
- Atividades de sistemas de resposta vocal interativa
- Serviço de teleatendimento
Este CNAE compreende
- As atividades de centros de recepção de chamadas e de respostas a chamadas dos clientes com operadores humanos e distribuição automática de chamadas
- As atividades baseadas em sistemas de integração telefone-computador
- Os sistemas de resposta vocal interativa ou métodos similares para o recebimento de pedidos e fornecimento de informação sobre produtos
- O atendimento telefônico a solicitações de consumidores ou de atendimento a reclamações
Compreende também
- Os centros de emissão de chamadas telefônicas que usam métodos para vender ou promover mercadorias e serviços a possíveis clientes (telemarketing)
- Os centros de emissão de chamadas telefônicas para a realização de pesquisas de mercado e de opinião pública e atividades similares
Este CNAE não compreende
- Os serviços de comunicação de pager (6120-5/99)
Distribuição por cidade
Territórios com mais empresas ativas nesta atividade.
- 93
- 21
Atividades relacionadas
Outras atividades da mesma divisão.
Perguntas frequentes sobre o CNAE 8220-2/00
Quais atividades o CNAE 8220-2/00 abrange?
Entre as atividades classificadas neste código estão: serviço de atendimento a clientes - sac por telefone, por terceiros, serviço prestado por terceiros atendimento a clientes por telefone, serviço de call center, serviço prestado por terceiros central de atendimento por telefone, serviço de central de recados e centros de recepção de chamadas.
Quantas empresas têm o CNAE 8220-2/00?
No Espírito Santo há 67 empresas ativas com o CNAE 8220-2/00 (atividades de teleatendimento) como atividade principal, segundo os dados da Receita Federal de agosto de 2026.
Qual a hierarquia do CNAE 8220-2/00?
Seção N — Atividades administrativas e serviços complementares · Divisão 82 — Serviços de escritório, de apoio administrativo e outros serviços prestados principalmente às empresas · Grupo 82.2 — Atividades de teleatendimento · Classe 82.20-2 — Atividades de teleatendimento · Subclasse 8220-2/00 — Atividades de teleatendimento